- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
Дело в том, что недавно оплатила заказ через он-лайн магазин и при оплате вышли устаревшие реквизиты бывшего владельца магазина. Никакой предупреждающей информации не было. Потом при звонке в компанию уже я узнала от консультанта, что реквизиты уже как два года не действительны и это реквизиты бывшего владельца магазина. При оплате заказа других вариантов оплаты не предлагалось, кроме этих реквизитов. Можно ли как-то вернуть деньги назад через суд?
Имеются запись телефонного звонка, где девушка подтверждает что реквизиты уже как два года устарели, но их никто не сменил. А также видео запись с экрана компьютера, что оплата предлагается только по указанным реквизитам и, конечно, чек об оплате.
возврат денег
Законов регулирующих размещение информации в интернет нет. Сфера новая и пока не урегулированная.
Кое-что уже сделано по СМИ, но этого мало.
Если платеж был произведен менее дня, то можно отозвать платеж через банк. Для это можно попробовать обратиться в Ваше кредитное учреждение.
Если сроки прошли более, то необходимо писать письмо в организацию, куда Вы перечислили деньги по поводу ошибочного платежа, с требованием вернуть в установленный вами срок. Ведь название, реквизиты организации Вам известны. Далее действовать по обстоятельствам.
Можно жаловаться и спорить с организацией, которая ввела Вас в заблуждение, но пока не представляется конструктивным, так как денег Ваших у них все равно нет. Отношения их с бывшим владельцем магазина неизвестны и они могут ничего не решить. Виноваты, да! Ошиблись , да! но надо быстрее действовать в направлении , которое я Вам показал.